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サポートプラン

サポートをさせて頂く上で、まずはITカルテを作成します。
ITカルテとは、病院で作成される皆さんのカルテと同じです。
パソコンが人でいう手足や臓器、LANケーブルやUSBケーブルが動脈や静脈。
1箇所が調子を悪くすると、思わぬところから障害が発生したりします。

単に障害が発生したところだけを診ていると、対応したのに絶えず違うところで障害が発生したりします。本当の病巣は思わぬところにあるのです。早期の発見が病気を早く治すように、ITも絶えず定期診断が必要です。

パッション・サポートは、あなたのITのホームドクターとして強い見方になりたい。そう思っております。


エコノミープラン
月額 1万円
非訪問型
サポート時間
 10:00 〜 17:30
 ・ ITカルテ作成 (※1)
 ・ 電話によるサポート
   (Excel、Word、PowerPoint等の問合せも含みます)
 ・ 障害発生時の一週間以内の対応 (※2)

※ パソコンとプリンタ1台づつ、個人事業主のお客様にお勧めのプランとなります。

スタンダードプラン
月額 3万円
定期訪問型
サポート時間
 9:00 〜 20:30
 ・ ITカルテ作成 (※1)
 ・ 月1回(2h)定期訪問によるサポート
 ・ 電話によるサポート
   (Excel,Word,PowerPoint等の問合せも含みます)
 ・ 障害発生時の3日以内の対応 (※2)

※ サーバーなし、パソコン3台以上のお客様にお勧めのプランとなります。


顧問型プラン
月額 5万円
定期訪問型
サポート時間
 9:00 〜 20:30
 ・ ITカルテ作成 (※1)
 ・ 月2回(4h)定期訪問によるサポート
 ・ 電話によるサポート
   (Excel,Word,PowerPoint等の問合せも含みます)
 ・ 障害発生時の3日以内の対応 (※2)

※ サーバーがあり、パソコン3台以上のお客様にお勧めのプランとなります。
※1 障害発生時に迅速に対応するため、ITカルテを作成します。
※2 原則として障害の切り分け作業のみさせていただきます。
   機器故障等の場合、メーカーへの問合せを行うこともあります。

サポートプラン契約のお客様は、設置作業等の作業費をすべて定価の半額とさせていただきます。
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